سياسة الخصوصية

تاريخ النشر: 21 أغسطس 2025

فهرس المحتويات

المسؤول
نظرة عامة على عمليات المعالجة
الأسس القانونية المعمول بها
الإجراءات الأمنية
حقوق الأشخاص المعنيين
الخدمات التجارية
العمليات والإجراءات التجارية
توفير العروض عبر الإنترنت واستضافة الويب
استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
المدونات ووسائل النشر
إدارة الاتصال والاستفسارات
التواصل عبر تطبيقات المراسلة
الرسائل الإخبارية والإشعارات الإلكترونية
التواصل التسويقي عبر البريد الإلكتروني، البريد العادي، الفاكس أو الهاتف
تحليلات الويب، المراقبة والتحسين
التسويق عبر الإنترنت
التواجد على الشبكات الاجتماعية (وسائل التواصل الاجتماعي)

المسؤول

Ayhan Bulut
Auhofstraße 9a
63741 Aschaffenburg

الأشخاص المخولون بالتمثيل: أيهان بولوت

عنوان البريد الإلكتروني: vorname.name@beispielsdomain.eu

نظرة عامة على عمليات المعالجة

يلخص الجدول التالي أنواع البيانات المعالجة وأغراض معالجتها ويشير إلى الأشخاص المعنيين.

أنواع البيانات المعالجة

بيانات المخزون.
بيانات الدفع.
بيانات الاتصال.
بيانات المحتوى.
بيانات العقد.
بيانات الاستخدام.
البيانات الوصفية (ميتا)، بيانات الاتصالات والإجراءات.
بيانات السجل (اللوغ).

فئات الأشخاص المعنيين

مستلمو الخدمات والعملاء.
الأطراف المهتمة.
شركاء التواصل.
المستخدمون.
شركاء العمل والعقد.
العملاء.

أغراض المعالجة

تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية.
التواصل.
الإجراءات الأمنية.
التسويق المباشر.
قياس مدى الوصول.
التتبع.
إجراءات المكتب والتنظيم.
قياس التحويل.
تكوين المجموعات المستهدفة.
إجراءات التنظيم والإدارة.
التعليقات.
التسويق.
الملفات الشخصية مع المعلومات المتعلقة بالمستخدم.
توفير عروضنا عبر الإنترنت وسهولة استخدامها.
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
العلاقات العامة.
تعزيز المبيعات.
العمليات التجارية والإجراءات الاقتصادية.

الأسس القانونية المعمول بها

الأسس القانونية المعمول بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): فيما يلي نظرة عامة على الأسس القانونية للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والتي نستند إليها في معالجة البيانات الشخصية. يُرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى لوائح اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، قد تنطبق لوائح حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك أو مقرنا. إذا كانت هناك أسس قانونية أكثر تحديدًا ذات صلة في حالات فردية، فسوف نخبرك بها في سياسة الخصوصية هذه.

الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) – لقد وافق الشخص المعني على معالجة بياناته الشخصية لغرض محدد أو لعدة أغراض محددة.
تنفيذ العقد والطلبات السابقة للعقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) – تعتبر المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد يكون الشخص المعني طرفًا فيه، أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلب الشخص المعني قبل إبرام العقد.
الالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) – تعتبر المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني يخضع له المسؤول.
المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) – تعتبر المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي يسعى إليها المسؤول أو طرف ثالث، شريطة ألا تطغى على هذه المصالح مصالح الشخص المعني أو حقوقه وحرياته الأساسية التي تتطلب حماية البيانات الشخصية.

لوائح حماية البيانات الوطنية في ألمانيا: بالإضافة إلى لوائح حماية البيانات في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تنطبق اللوائح الوطنية لحماية البيانات في ألمانيا. يشمل ذلك بشكل خاص قانون حماية البيانات من إساءة استخدام البيانات الشخصية في معالجة البيانات (قانون حماية البيانات الفيدرالي – BDSG). يحتوي قانون حماية البيانات الفيدرالي (BDSG) بشكل خاص على لوائح خاصة بشأن الحق في الوصول إلى المعلومات، والحق في الحذف، والحق في الاعتراض، ومعالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية، والمعالجة لأغراض أخرى، والإرسال، واتخاذ القرارات الآلية في حالات فردية بما في ذلك التنميط. علاوة على ذلك، يمكن تطبيق قوانين حماية البيانات للولايات الفيدرالية الفردية.

إشارة إلى سريان اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات السويسري (DSG): تخدم إشعارات حماية البيانات هذه لأغراض توفير المعلومات وفقًا لكل من قانون حماية البيانات السويسري (DSG) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لهذا السبب، نطلب منك ملاحظة أنه نظرًا للتطبيق المكاني الأوسع والوضوح، يتم استخدام مصطلحات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). على وجه الخصوص، بدلاً من المصطلحات المستخدمة في قانون حماية البيانات السويسري (DSG) “Bearbeitung” (معالجة) لـ “Personendaten” (البيانات الشخصية)، و “überwiegendes Interesse” (المصلحة الغالبة)، و “besonders schützenswerte Personendaten” (البيانات الشخصية التي تتطلب حماية خاصة)، يتم استخدام المصطلحات المستخدمة في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) “Verarbeitung” (معالجة) لـ “personenbezogene Daten” (البيانات الشخصية) و “berechtigtes Interesse” (المصلحة المشروعة) و “besondere Kategorien von Daten” (فئات خاصة من البيانات). ومع ذلك، سيظل المعنى القانوني للمصطلحات محددًا وفقًا لقانون حماية البيانات السويسري (DSG) في سياق سريانه.

الإجراءات الأمنية

وفقًا للمتطلبات القانونية، ومع مراعاة أحدث التقنيات، وتكاليف التنفيذ، وطبيعة ونطاق وظروف وأغراض المعالجة، بالإضافة إلى احتمالات الدخول المختلفة ودرجة التهديد لحقوق وحريات الأشخاص الطبيعيين، نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان مستوى حماية مناسب للمخاطر.

تشمل الإجراءات بشكل خاص ضمان سرية البيانات وسلامتها وتوفرها من خلال التحكم في الوصول المادي والإلكتروني إلى البيانات، وكذلك الوصول إليها وإدخالها ونقلها وضمان توفرها وفصلها. علاوة على ذلك، قمنا بإنشاء إجراءات تضمن ممارسة حقوق الأشخاص المعنيين، وحذف البيانات، والاستجابة للتهديدات التي تتعرض لها البيانات. بالإضافة إلى ذلك، نأخذ في الاعتبار حماية البيانات الشخصية بالفعل عند تطوير واختيار الأجهزة والبرامج والإجراءات وفقًا لمبدأ حماية البيانات من خلال التصميم التكنولوجي والإعدادات الافتراضية الصديقة للخصوصية.

تأمين الاتصالات عبر الإنترنت من خلال تقنية تشفير TLS/SSL (HTTPS): لحماية بيانات المستخدمين التي يتم نقلها عبر خدماتنا عبر الإنترنت من الوصول غير المصرح به، نستخدم تقنية تشفير TLS/SSL. يُعد Secure Sockets Layer (SSL) و Transport Layer Security (TLS) حجر الزاوية في نقل البيانات الآمن عبر الإنترنت. تقوم هذه التقنيات بتشفير المعلومات التي يتم نقلها بين الموقع الإلكتروني أو التطبيق ومتصفح المستخدم (أو بين خادمين)، مما يحمي البيانات من الوصول غير المصرح به. يضمن TLS، باعتباره الإصدار الأكثر تطوراً وأمانًا من SSL، أن جميع عمليات نقل البيانات تتوافق مع أعلى معايير الأمان. عندما يتم تأمين موقع إلكتروني بشهادة SSL/TLS، يتم الإشارة إلى ذلك من خلال عرض HTTPS في عنوان URL. يُعد هذا مؤشرًا للمستخدمين على أن بياناتهم يتم نقلها بشكل آمن ومشفّر.

حقوق الأشخاص المعنيين

حقوق الأشخاص المعنيين بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): بصفتك شخصًا معنيًا، لديك حقوق مختلفة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والتي تنشأ بشكل خاص من المواد 15 إلى 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

حق الاعتراض: يحق لك، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك والتي تتم بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف هـ أو و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط المستند إلى هذه الأحكام. إذا تم معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك لأغراض التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك لأغراض هذا التسويق؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط إلى المدى الذي يتعلق فيه بهذا التسويق المباشر.
حق سحب الموافقات: يحق لك سحب الموافقات التي منحتها في أي وقت.
حق الوصول إلى المعلومات: يحق لك طلب تأكيد ما إذا كانت البيانات المتعلقة بك يتم معالجتها والحصول على معلومات حول هذه البيانات بالإضافة إلى معلومات أخرى ونسخة من البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية.
حق التصحيح: يحق لك، وفقًا للمتطلبات القانونية، طلب إكمال البيانات المتعلقة بك أو تصحيح البيانات غير الصحيحة المتعلقة بك.
حق الحذف وتقييد المعالجة: يحق لك، وفقًا للمتطلبات القانونية، طلب حذف البيانات المتعلقة بك دون تأخير لا مبرر له، أو بدلاً من ذلك، طلب تقييد معالجة البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية.
حق نقل البيانات: يحق لك الحصول على البيانات المتعلقة بك التي قدمتها لنا، وفقًا للمتطلبات القانونية، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، أو طلب إرسالها إلى مسؤول آخر.
تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية: يحق لك، دون المساس بأي سبيل انتصاف إداري أو قضائي آخر، تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو التي تقيم فيها عادةً أو في مكان عملك أو في مكان الانتهاك المزعوم، إذا كنت تعتقد أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك تنتهك أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

الخدمات التجارية

نقوم بمعالجة بيانات شركائنا في العقود والأعمال، مثل العملاء والأطراف المهتمة (يشار إليهم بشكل جماعي باسم “شركاء العقد”)، في إطار العلاقات القانونية التعاقدية وما يماثلها والإجراءات المرتبطة بها، وفيما يتعلق بالتواصل مع شركاء العقد (أو قبل التعاقد)، على سبيل المثال للرد على الاستفسارات.

نستخدم هذه البيانات للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية. يشمل ذلك بشكل خاص الالتزامات بتقديم الخدمات المتفق عليها، وأي التزامات بالتحديث، والتعويض عن الضمانات ومشكلات الأداء الأخرى. علاوة على ذلك، نستخدم البيانات للحفاظ على حقوقنا ولأغراض المهام الإدارية المرتبطة بهذه الالتزامات، وكذلك لتنظيم الشركة. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بمعالجة البيانات بناءً على مصالحنا المشروعة في الإدارة السليمة والاقتصادية للأعمال، وكذلك في الإجراءات الأمنية لحماية شركائنا في العقد وعملياتنا التجارية من سوء الاستخدام، والتعرض لخطر بياناتهم وأسرارهم ومعلوماتهم وحقوقهم (على سبيل المثال، لإشراك خدمات الاتصالات والنقل وغيرها من الخدمات المساعدة والمقاولين من الباطن والبنوك والمستشارين الضريبيين والقانونيين ومقدمي خدمات الدفع أو السلطات المالية). في إطار القانون المعمول به، نقوم فقط بنقل بيانات شركاء العقد إلى أطراف ثالثة بالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه أو للوفاء بالالتزامات القانونية. سيتم إبلاغ شركاء العقد بأشكال أخرى من المعالجة، مثل لأغراض التسويق، في سياسة الخصوصية هذه.

سوف نخبر شركاء العقد بالبيانات اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه قبل أو أثناء جمع البيانات، على سبيل المثال في النماذج عبر الإنترنت، من خلال ترميز خاص (مثل الألوان) أو رموز (مثل النجوم أو ما شابه)، أو شخصيًا.

نقوم بحذف البيانات بعد انتهاء صلاحية الضمانات القانونية والالتزامات المماثلة، أي بشكل عام بعد أربع سنوات، ما لم يتم تخزين البيانات في حساب عميل، على سبيل المثال، طالما يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية تتعلق بالأرشفة (لأغراض ضريبية، عادةً عشر سنوات). البيانات التي تم الكشف عنها لنا في إطار عقد من قبل شريك العقد، نقوم بحذفها وفقًا للمتطلبات وبشكل عام بعد انتهاء العقد.

أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل، عنوان الإقامة، معلومات الاتصال، رقم العميل، وما إلى ذلك)؛ بيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية، الفواتير، تاريخ الدفع)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية وعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف). بيانات العقد (مثل موضوع العقد، مدته، فئة العميل).
الأشخاص المعنيون: مستلمو الخدمات والعملاء؛ الأطراف المهتمة. شركاء الأعمال والعقود.
أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ التواصل؛ إجراءات المكتب والتنظيم؛ إجراءات التنظيم والإدارة. العمليات التجارية والإجراءات الاقتصادية.
الاحتفاظ والحذف: يتم الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة حول تخزين البيانات وحذفها”.
الأسس القانونية: تنفيذ العقد والطلبات السابقة للعقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))؛ الالتزام القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

ملاحظات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

خدمات الوكالة: نقوم بمعالجة بيانات عملائنا في إطار خدماتنا التعاقدية، والتي قد تشمل، على سبيل المثال، الاستشارات المفاهيمية والاستراتيجية، وتخطيط الحملات، وتطوير/استشارة أو صيانة البرامج والتصميم، وتنفيذ الحملات والعمليات، والإدارة، وإدارة الخوادم، وتحليل البيانات/خدمات الاستشارات، والخدمات التدريبية؛ الأسس القانونية: تنفيذ العقد والطلبات السابقة للعقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).
خدمات المشاريع والتطوير: نقوم بمعالجة بيانات عملائنا وعملائنا (يشار إليهم بشكل موحد فيما بعد باسم “العملاء”) لتمكينهم من اختيار الخدمات أو الأعمال المختارة أو الحصول عليها أو التعاقد عليها، وكذلك الأنشطة المرتبطة بها، بالإضافة إلى دفعها وتوفيرها أو تنفيذها أو تقديمها.
يتم تمييز المعلومات المطلوبة على هذا النحو في سياق العقد أو أمر الشراء أو العقد المماثل وتشمل المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة وإصدار الفواتير بالإضافة إلى معلومات الاتصال من أجل إجراء أي استفسارات. بقدر ما نصل إلى معلومات عن العملاء النهائيين أو الموظفين أو غيرهم من الأشخاص، فإننا نعالجها وفقًا للمتطلبات القانونية والتعاقدية؛ الأسس القانونية: تنفيذ العقد والطلبات السابقة للعقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).
تقديم خدمات البرامج والمنصات: نقوم بمعالجة بيانات مستخدمينا، المستخدمين المسجلين وأي مستخدمين تجريبيين (يشار إليهم بشكل موحد فيما بعد باسم “المستخدمين”)، من أجل تزويدهم بخدماتنا التعاقدية، وبناءً على مصالح مشروعة، لضمان أمان عرضنا وتطويره بشكل أكبر. يتم تمييز المعلومات المطلوبة على هذا النحو في سياق العقد أو أمر الشراء أو العقد المماثل وتشمل المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة وإصدار الفواتير بالإضافة إلى معلومات الاتصال من أجل إجراء أي استفسارات؛ الأسس القانونية: تنفيذ العقد والطلبات السابقة للعقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)).

العمليات والإجراءات التجارية

تتم معالجة البيانات الشخصية لمستلمي الخدمات والعملاء – بما في ذلك العملاء أو الموكلين أو المرضى أو شركاء الأعمال في حالات خاصة، بالإضافة إلى أطراف ثالثة أخرى – في إطار العلاقات القانونية التعاقدية وما يماثلها والإجراءات السابقة للعقد مثل بدء علاقات العمل. تدعم معالجة البيانات هذه وتسهل العمليات التجارية في مجالات مثل إدارة العملاء والمبيعات ومعاملات الدفع والمحاسبة وإدارة المشاريع.

تستخدم البيانات التي تم جمعها للوفاء بالالتزامات التعاقدية وجعل العمليات التشغيلية فعالة. ويشمل ذلك معالجة المعاملات التجارية، وإدارة علاقات العملاء، وتحسين استراتيجيات المبيعات، وضمان عمليات الفوترة والمالية الداخلية. بالإضافة إلى ذلك، تدعم البيانات الحفاظ على حقوق المسؤول وتعزز المهام الإدارية وتنظيم الشركة.

يمكن نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالأغراض المذكورة أو الالتزامات القانونية.

أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل، عنوان الإقامة، معلومات الاتصال، رقم العميل، إلخ)؛ بيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية، الفواتير، تاريخ الدفع، إلخ)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية وعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف، إلخ)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل والمساهمات النصية أو المصورة والمعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات المؤلف، إلخ)؛ بيانات العقد (مثل موضوع العقد، مدته، فئة العميل، إلخ)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة الإقامة، مسارات النقر، كثافة وتكرار الاستخدام، أنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، التفاعلات مع المحتوى، إلخ). البيانات الوصفية (ميتا)، بيانات الاتصالات والإجراءات (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، والأشخاص المشاركين، إلخ).
الأشخاص المعنيون: مستلمو الخدمات والعملاء؛ الأطراف المهتمة؛ شركاء التواصل؛ شركاء الأعمال والعقود. العملاء.
أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ إجراءات المكتب والتنظيم؛ العمليات التجارية والإجراءات الاقتصادية؛ الإجراءات الأمنية. توفير عروضنا عبر الإنترنت وسهولة استخدامها.
الاحتفاظ والحذف: يتم الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة حول تخزين البيانات وحذفها”.
الأسس القانونية: تنفيذ العقد والطلبات السابقة للعقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

ملاحظات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

حساب العميل: يمكن للعملاء إنشاء حساب داخل عرضنا عبر الإنترنت (على سبيل المثال، حساب العميل أو المستخدم، “حساب العميل” للاختصار). إذا كان تسجيل حساب العميل مطلوبًا، فسيتم إبلاغ العملاء بذلك وكذلك بالمعلومات المطلوبة للتسجيل. حسابات العملاء ليست عامة ولا يمكن فهرستها بواسطة محركات البحث. في إطار التسجيل وعمليات تسجيل الدخول اللاحقة واستخدام حساب العميل، نقوم بتخزين عناوين IP للعملاء جنبًا إلى جنب مع أوقات الوصول من أجل إثبات التسجيل ومنع أي إساءة استخدام لحساب العميل. إذا تم إنهاء حساب العميل، فسيتم حذف بيانات حساب العميل بعد وقت الإنهاء، ما لم يتم الاحتفاظ بها لأغراض أخرى غير توفيرها في حساب العميل أو يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية (على سبيل المثال، التخزين الداخلي لبيانات العملاء أو عمليات الطلب أو الفواتير). تقع مسؤولية تأمين بياناتهم عند إلغاء حساب العميل على عاتق العملاء؛ الأسس القانونية: تنفيذ العقد والطلبات السابقة للعقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))، المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

توفير العروض عبر الإنترنت واستضافة الويب

نقوم بمعالجة بيانات المستخدمين لكي نتمكن من توفير خدماتنا عبر الإنترنت لهم. لهذا الغرض، نقوم بمعالجة عنوان IP للمستخدم، وهو أمر ضروري لنقل محتويات ووظائف خدماتنا عبر الإنترنت إلى متصفح المستخدم أو جهازه النهائي.

أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة الإقامة، مسارات النقر، كثافة وتكرار الاستخدام، أنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، التفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ البيانات الوصفية (ميتا)، بيانات الاتصالات والإجراءات (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، والأشخاص المشاركين)؛ بيانات السجل (مثل ملفات السجل المتعلقة بتسجيلات الدخول أو استرجاع البيانات أو أوقات الوصول). بيانات المحتوى (مثل الرسائل والمساهمات النصية أو المصورة والمعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات المؤلف أو وقت الإنشاء).
الأشخاص المعنيون: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).
أغراض المعالجة: توفير عروضنا عبر الإنترنت وسهولة استخدامها؛ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والأجهزة التقنية (أجهزة الكمبيوتر، الخوادم، إلخ))؛ الإجراءات الأمنية. تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية.
الاحتفاظ والحذف: يتم الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة حول تخزين البيانات وحذفها”.
الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

ملاحظات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

توفير العروض عبر الإنترنت على مساحة تخزين مستأجرة: لتوفير عروضنا عبر الإنترنت، نستخدم مساحة تخزين، وقدرة حاسوبية، وبرامج نقوم باستئجارها أو الحصول عليها بطريقة أخرى من مزود خادم مناسب (يسمى أيضًا “مضيف الويب”)؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).
جمع بيانات الوصول وملفات السجل: يتم تسجيل الوصول إلى عروضنا عبر الإنترنت في شكل ما يسمى بـ “ملفات سجل الخادم”. يمكن أن تتضمن ملفات سجل الخادم عنوان واسم صفحات الويب والملفات التي تم الوصول إليها، وتاريخ ووقت الوصول، وحجم البيانات المنقولة، ورسالة حول نجاح الوصول، ونوع المتصفح مع إصداره، ونظام تشغيل المستخدم، وعنوان URL المرجعي (الصفحة التي تمت زيارتها مسبقًا)، وعادةً عناوين IP والمزود الطالب. يمكن استخدام ملفات سجل الخادم لأغراض أمنية، على سبيل المثال لتجنب التحميل الزائد على الخوادم (خاصة في حالة الهجمات المسيئة، ما يسمى بهجمات DDoS)، ومن ناحية أخرى، لضمان تحميل الخوادم واستقرارها؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). حذف البيانات: يتم تخزين معلومات ملف السجل لمدة أقصاها 30 يومًا ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها. البيانات التي يكون الاحتفاظ بها ضروريًا لأغراض الإثبات مستبعدة من الحذف حتى يتم التوضيح النهائي للحادث المعني.
إرسال واستضافة البريد الإلكتروني: تشمل خدمات استضافة الويب التي نستخدمها أيضًا إرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها وتخزينها. لهذه الأغراض، تتم معالجة عناوين المستلمين والمرسلين بالإضافة إلى معلومات أخرى تتعلق بإرسال البريد الإلكتروني (مثل المزودين المشاركين) ومحتويات رسائل البريد الإلكتروني المعنية. يمكن أيضًا معالجة البيانات المذكورة أعلاه لأغراض الكشف عن البريد العشوائي (SPAM). نطلب منك ملاحظة أن رسائل البريد الإلكتروني على الإنترنت لا يتم إرسالها بشكل عام مشفرة. في العادة، يتم تشفير رسائل البريد الإلكتروني أثناء النقل، ولكن (ما لم يتم استخدام ما يسمى بإجراء التشفير من طرف إلى طرف) لا يتم تشفيرها على الخوادم التي يتم إرسالها واستلامها منها. لذلك لا يمكننا تحمل المسؤولية عن مسار نقل رسائل البريد الإلكتروني بين المرسل والاستلام على خادمنا؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).
Hetzner: خدمات في مجال توفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات المرتبطة بها (مثل مساحة التخزين و/أو القدرات الحاسوبية)؛ مزود الخدمة: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, ألمانيا؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))؛ الموقع الإلكتروني: https://www.hetzner.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz. اتفاقية معالجة البيانات: https://docs.hetzner.com/de/general/general-terms-and-conditions/data-privacy-faq/.
1&1 IONOS: خدمات في مجال توفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات المرتبطة بها (مثل مساحة التخزين و/أو القدرات الحاسوبية)؛ مزود الخدمة: 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, ألمانيا؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))؛ الموقع الإلكتروني: https://www.ionos.de؛ سياسة الخصوصية: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy. اتفاقية معالجة البيانات: https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/allgemeine-informationen-zur-datenschutz-grundverordnung-dsgvo/vereinbarung-zur-auftragsverarbeitung-avv-mit-ionos-abschliessen/.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يُقصد بمصطلح “ملفات تعريف الارتباط” وظائف تخزن المعلومات على الأجهزة النهائية للمستخدمين وتقرأها منها. يمكن أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة، مثل وظائف العروض عبر الإنترنت وأمانها وراحتها، وكذلك لإنشاء تحليلات لتدفقات الزوار. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وفقًا للوائح القانونية. لهذا الغرض، نحصل على موافقة المستخدمين مسبقًا، إذا لزم الأمر. إذا لم تكن الموافقة ضرورية، فإننا نعتمد على مصالحنا المشروعة. ينطبق هذا عندما يكون تخزين المعلومات وقراءتها أمرًا ضروريًا لتقديم المحتوى والوظائف المطلوبة صراحةً. يشمل ذلك، على سبيل المثال، تخزين الإعدادات وضمان وظائف وأمان عروضنا عبر الإنترنت. يمكن سحب الموافقة في أي وقت. نقدم معلومات واضحة حول نطاقها وملفات تعريف الارتباط التي يتم استخدامها.

ملاحظات حول الأسس القانونية لحماية البيانات: تعتمد معالجتنا للبيانات الشخصية بمساعدة ملفات تعريف الارتباط على الموافقة. إذا كانت هناك موافقة، فإنها تكون بمثابة الأساس القانوني. بدون موافقة، نعتمد على مصالحنا المشروعة، والتي تم شرحها في هذا القسم وفي سياق الخدمات والإجراءات المعنية.

مدة التخزين: فيما يتعلق بمدة التخزين، يتم التمييز بين الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (تسمى أيضًا: ملفات تعريف ارتباط الجلسة): يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة على أقصى تقدير بعد أن يغادر المستخدم عرضًا عبر الإنترنت ويغلق جهازه النهائي (على سبيل المثال، المتصفح أو تطبيق الهاتف المحمول).
ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة حتى بعد إغلاق الجهاز النهائي. على سبيل المثال، يمكن حفظ حالة تسجيل الدخول وعرض المحتوى المفضل مباشرةً عندما يزور المستخدم موقعًا إلكترونيًا مرة أخرى. يمكن أيضًا استخدام بيانات المستخدم التي يتم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط لقياس مدى الوصول. إذا لم نقدم للمستخدمين معلومات صريحة حول نوع ومدة تخزين ملفات تعريف الارتباط (على سبيل المثال في سياق الحصول على الموافقة)، فيجب عليهم افتراض أنها دائمة وأن مدة التخزين يمكن أن تصل إلى سنتين.

ملاحظات عامة حول سحب الموافقة والاعتراض (الانسحاب): يمكن للمستخدمين سحب الموافقات التي قدموها في أي وقت وتقديم اعتراض على المعالجة وفقًا للمتطلبات القانونية، وذلك أيضًا عبر إعدادات الخصوصية في متصفحهم.

أنواع البيانات المعالجة: البيانات الوصفية (ميتا)، بيانات الاتصالات والإجراءات (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، والأشخاص المشاركين).
الأشخاص المعنيون: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).
الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

ملاحظات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط على أساس الموافقة: نستخدم حلًا لإدارة الموافقة، حيث يتم الحصول على موافقة المستخدمين على استخدام ملفات تعريف الارتباط أو على الإجراءات والمزودين المذكورين في حل إدارة الموافقة. يخدم هذا الإجراء الحصول على الموافقات وتسجيلها وإدارتها وسحبها، لا سيما فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي يتم استخدامها لتخزين المعلومات وقراءتها ومعالجتها على الأجهزة النهائية للمستخدمين. في إطار هذا الإجراء، يتم الحصول على موافقات المستخدمين على استخدام ملفات تعريف الارتباط والمعالجات المرتبطة بها للمعلومات، بما في ذلك المعالجات والمزودين المحددين المذكورين في إجراء إدارة الموافقة. كما يتاح للمستخدمين خيار إدارة وسحب موافقاتهم. يتم تخزين إقرارات الموافقة لتجنب إعادة الاستفسار ولتقديم دليل على الموافقة وفقًا للمتطلبات القانونية. يتم التخزين على جانب الخادم و/أو في ملف تعريف ارتباط (يسمى “ملف تعريف ارتباط الاشتراك”) أو باستخدام تقنيات مماثلة لربط الموافقة بمستخدم معين أو بجهازه. في حال عدم وجود معلومات محددة حول مزودي خدمات إدارة الموافقة، تنطبق الملاحظات العامة التالية: مدة تخزين الموافقة تصل إلى سنتين. يتم إنشاء معرف مستخدم مستعار (كاذب)، والذي يتم تخزينه مع وقت الموافقة، ومعلومات حول نطاق الموافقة (على سبيل المثال، فئات ملفات تعريف الارتباط و/أو مزودي الخدمة المعنيين)، بالإضافة إلى معلومات حول المتصفح والنظام والجهاز النهائي المستخدم؛ الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

المدونات ووسائل النشر

نستخدم المدونات أو وسائل مماثلة للتواصل والنشر عبر الإنترنت (يشار إليها فيما بعد باسم “وسيلة النشر”). لا تتم معالجة بيانات القراء لأغراض وسيلة النشر إلا بالقدر اللازم لعرضها والتواصل بين المؤلفين والقراء أو لأسباب أمنية. بخلاف ذلك، نشير إلى المعلومات المتعلقة بمعالجة زوار وسيلة النشر الخاصة بنا في إطار إشعارات الخصوصية هذه.

أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل، عنوان الإقامة، معلومات الاتصال، رقم العميل، إلخ)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية وعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل والمساهمات النصية أو المصورة والمعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات المؤلف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة الإقامة، مسارات النقر، كثافة وتكرار الاستخدام، أنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، التفاعلات مع المحتوى والوظائف). البيانات الوصفية (ميتا)، بيانات الاتصالات والإجراءات (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، والأشخاص المشاركين).
الأشخاص المعنيون: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).
أغراض المعالجة: التعليقات (مثل جمع التعليقات عبر نموذج عبر الإنترنت)؛ توفير عروضنا عبر الإنترنت وسهولة استخدامها؛ الإجراءات الأمنية. إجراءات التنظيم والإدارة.
الاحتفاظ والحذف: يتم الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة حول تخزين البيانات وحذفها”.
الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

ملاحظات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

التعليقات والمساهمات: عندما يترك المستخدمون تعليقات أو مساهمات أخرى، يمكن تخزين عناوين IP الخاصة بهم بناءً على مصالحنا المشروعة. يتم ذلك لأمننا، في حالة ترك شخص ما محتوى غير قانوني في التعليقات والمساهمات (إهانات، دعاية سياسية محظورة، إلخ). في هذه الحالة، يمكن أن نتحمل المسؤولية بأنفسنا عن التعليق أو المساهمة، وبالتالي فإننا مهتمون بهوية المؤلف.
علاوة على ذلك، نحتفظ بالحق في معالجة معلومات المستخدمين لأغراض الكشف عن البريد العشوائي (SPAM) بناءً على مصالحنا المشروعة.
على نفس الأساس القانوني، نحتفظ بالحق في تخزين عناوين IP للمستخدمين في حالة الاستطلاعات طوال مدتها واستخدام ملفات تعريف الارتباط لتجنب التصويت المتعدد.
يتم تخزين المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها في سياق التعليقات والمساهمات، وأي معلومات اتصال ومعلومات الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى المعلومات المحتوية، بشكل دائم من قبلنا حتى يعترض المستخدمون؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

إدارة الاتصال والاستفسارات

عند الاتصال بنا (على سبيل المثال، عبر البريد العادي، نموذج الاتصال، البريد الإلكتروني، الهاتف أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي)، وفي إطار علاقات المستخدم والأعمال القائمة، تتم معالجة معلومات الأشخاص المستفسرين، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا للرد على استفسارات الاتصال وأي إجراءات مطلوبة.

أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل، عنوان الإقامة، معلومات الاتصال، رقم العميل، إلخ)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية وعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل والمساهمات النصية أو المصورة والمعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات المؤلف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة الإقامة، مسارات النقر، كثافة وتكرار الاستخدام، أنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، التفاعلات مع المحتوى والوظائف). البيانات الوصفية (ميتا)، بيانات الاتصالات والإجراءات (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، والأشخاص المشاركين).
الأشخاص المعنيون: شركاء التواصل.
أغراض المعالجة: التواصل؛ إجراءات التنظيم والإدارة؛ التعليقات (مثل جمع التعليقات عبر نموذج عبر الإنترنت). توفير عروضنا عبر الإنترنت وسهولة استخدامها.
الاحتفاظ والحذف: يتم الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة حول تخزين البيانات وحذفها”.
الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). تنفيذ العقد والطلبات السابقة للعقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

ملاحظات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

نموذج الاتصال: عند الاتصال عبر نموذج الاتصال الخاص بنا، أو عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي تم إرسالها إلينا للرد على الطلب ومعالجته. يتضمن هذا عادةً معلومات مثل الاسم، ومعلومات الاتصال، وإذا لزم الأمر، معلومات أخرى يتم إبلاغنا بها وتكون ضرورية للمعالجة المناسبة. نستخدم هذه البيانات حصريًا للغرض المحدد من الاتصال والتواصل؛ الأسس القانونية: تنفيذ العقد والطلبات السابقة للعقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))، المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

التواصل عبر تطبيقات المراسلة

نستخدم تطبيقات المراسلة لأغراض التواصل، ولذلك نطلب منك مراعاة الملاحظات التالية حول وظائف تطبيقات المراسلة، والتشفير، واستخدام البيانات الوصفية للاتصالات، وخيارات الاعتراض الخاصة بك.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر قنوات بديلة، مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني. يرجى استخدام خيارات الاتصال التي تم إبلاغك بها أو خيارات الاتصال المحددة ضمن عرضنا عبر الإنترنت.

في حالة التشفير من طرف إلى طرف للمحتوى (أي محتوى رسالتك ومرفقاتها)، نود أن نشير إلى أن محتويات الاتصال (أي محتوى الرسالة والصور المرفقة) يتم تشفيرها من طرف إلى طرف. هذا يعني أن محتوى الرسائل لا يمكن رؤيته، حتى من قبل مزودي تطبيقات المراسلة أنفسهم. يجب عليك دائمًا استخدام إصدار حالي من تطبيق المراسلة مع تشفير مُفعّل لضمان تشفير محتويات الرسالة.

ومع ذلك، فإننا نود أن نشير أيضًا إلى شركاء الاتصال لدينا إلى أن مزودي تطبيقات المراسلة لا يمكنهم رؤية المحتوى، ولكن يمكنهم معرفة ما إذا كان شركاء الاتصال يتواصلون معنا ومتى، بالإضافة إلى معالجة المعلومات التقنية حول الجهاز المستخدم لشركاء الاتصال، وبناءً على إعدادات أجهزتهم، أيضًا معلومات الموقع (ما يسمى بالبيانات الوصفية).

ملاحظات حول الأسس القانونية: إذا طلبنا من شركاء الاتصال الإذن بالتواصل معهم عبر تطبيق مراسلة قبل بدء الاتصال، فإن الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتهم هو موافقتهم. بخلاف ذلك، إذا لم نطلب الموافقة، وقاموا بالاتصال بنا من تلقاء أنفسهم على سبيل المثال، فإننا نستخدم تطبيقات المراسلة في علاقتنا مع شركاء العقد وكإجراء تعاقدي في سياق بدء العقد، وفي حالة الأطراف المهتمة الأخرى وشركاء الاتصال، بناءً على مصالحنا المشروعة في التواصل السريع والفعال وتلبية احتياجات شركاء الاتصال لدينا للتواصل عبر تطبيق مراسلة. علاوة على ذلك، نود أن نشير إلى أننا لا نقوم بنقل بيانات الاتصال التي يتم إبلاغنا بها إلى تطبيقات المراسلة للمرة الأولى دون موافقتك.

سحب الموافقة والاعتراض والحذف: يمكنك سحب الموافقة التي منحتها في أي وقت.

أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية وعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف). بيانات المحتوى (مثل الرسائل والمساهمات النصية أو المصورة والمعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات المؤلف).
الأشخاص المعنيون: شركاء التواصل.
أغراض المعالجة: التواصل.
الاحتفاظ والحذف: يتم الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة حول تخزين البيانات وحذفها”.
الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))؛ تنفيذ العقد والطلبات السابقة للعقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

الرسائل الإخبارية والإشعارات الإلكترونية

نرسل الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الإلكترونية الأخرى (يشار إليها فيما بعد باسم “الرسائل الإخبارية”) حصريًا بموافقة المستلمين أو بناءً على أساس قانوني. إذا تم ذكر محتويات الرسالة الإخبارية في إطار الاشتراك فيها، فإن هذه المحتويات تكون حاسمة لموافقة المستخدمين. للاشتراك في رسالتنا الإخبارية، يكفي عادةً تقديم عنوان بريدك الإلكتروني. ومع ذلك، لكي نتمكن من تقديم خدمة شخصية لك، قد نطلب منك تقديم اسمك لمخاطبتك شخصيًا في الرسالة الإخبارية أو معلومات أخرى إذا كانت ضرورية لغرض الرسالة الإخبارية.

الحذف وتقييد المعالجة: يمكننا تخزين عناوين البريد الإلكتروني التي تم إلغاء اشتراكها لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بناءً على مصالحنا المشروعة قبل أن نحذفها، من أجل التمكن من إثبات موافقة سابقة. يتم تقييد معالجة هذه البيانات على غرض الدفاع المحتمل ضد المطالبات. يمكن تقديم طلب حذف فردي في أي وقت، شريطة تأكيد وجود موافقة سابقة في نفس الوقت. في حالة الالتزامات بالامتثال الدائم للاعتراضات، نحتفظ بالحق في تخزين عنوان البريد الإلكتروني لهذا الغرض فقط في قائمة حظر (ما يسمى بـ “القائمة السوداء”).

يتم تسجيل إجراء التسجيل بناءً على مصالحنا المشروعة لغرض إثبات مساره الصحيح. بقدر ما نكلف مزود خدمة بإرسال رسائل البريد الإلكتروني، يتم ذلك بناءً على مصالحنا المشروعة في نظام إرسال فعال وآمن.

المحتويات:

معلومات عنا وعن خدماتنا وعروضنا وعروضنا الترويجية.

أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل، عنوان الإقامة، معلومات الاتصال، رقم العميل، إلخ)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية وعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ البيانات الوصفية (ميتا)، بيانات الاتصالات والإجراءات (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، والأشخاص المشاركين). بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة الإقامة، مسارات النقر، كثافة وتكرار الاستخدام، أنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، التفاعلات مع المحتوى والوظائف).
الأشخاص المعنيون: شركاء التواصل.
أغراض المعالجة: التسويق المباشر (مثل عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي).
الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).
إمكانية الاعتراض (الانسحاب): يمكنك إلغاء تلقي رسالتنا الإخبارية في أي وقت، أي سحب موافقتك، أو الاعتراض على تلقيها بشكل أكبر. يمكن العثور على رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة الإخبارية في نهاية كل رسالة إخبارية أو يمكنك استخدام أحد خيارات الاتصال المذكورة أعلاه، ويفضل البريد الإلكتروني، لهذا الغرض.

ملاحظات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

قياس معدلات الفتح والنقر: تحتوي الرسائل الإخبارية على ما يسمى بـ “المنارات الإلكترونية” (Web Beacons)، أي ملف بحجم بكسل يتم استرجاعه من خادمنا أو من خادم مزود خدمة الإرسال إذا كنا نستخدمه، عند فتح الرسالة الإخبارية. في إطار هذا الاسترجاع، يتم أولاً جمع المعلومات التقنية، مثل معلومات حول المتصفح ونظامك، وكذلك عنوان IP الخاص بك ووقت الاسترجاع. تستخدم هذه المعلومات للتحسين التقني لرسالتنا الإخبارية بناءً على البيانات التقنية أو المجموعات المستهدفة وسلوك القراءة الخاص بها بناءً على مواقع الاسترجاع الخاصة بها (والتي يمكن تحديدها بمساعدة عنوان IP) أو أوقات الوصول. يتضمن هذا التحليل أيضًا تحديد ما إذا كانت الرسائل الإخبارية قد تم فتحها ومتى، وأي الروابط تم النقر عليها. يتم تخصيص المعلومات للمستلمين الفرديين للرسائل الإخبارية وتخزينها في ملفاتهم الشخصية حتى يتم حذفها. تخدم التقييمات للتعرف على عادات القراءة لمستخدمينا وتكييف محتوانا معهم أو إرسال محتويات مختلفة وفقًا لاهتمامات مستخدمينا. إن قياس معدلات الفتح والنقر وتخزين نتائج القياس في ملفات المستخدمين الشخصية – يجب إلغاء قفل هذا القسم من النص بترخيص Premium. – ؛ الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

التواصل التسويقي عبر البريد الإلكتروني، البريد العادي، الفاكس أو الهاتف

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض التواصل التسويقي، والذي يمكن أن يتم عبر قنوات متنوعة، مثل البريد الإلكتروني، الهاتف، البريد العادي أو الفاكس، وفقًا للمتطلبات القانونية.

يحق للمستلمين سحب الموافقات التي منحوها في أي وقت أو الاعتراض على التواصل التسويقي في أي وقت.

بعد سحب الموافقة أو الاعتراض، نقوم بتخزين البيانات اللازمة لإثبات الصلاحية السابقة للاتصال أو الإرسال لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد انتهاء السنة التي تم فيها سحب الموافقة أو الاعتراض بناءً على مصالحنا المشروعة. تقتصر معالجة هذه البيانات على غرض الدفاع المحتمل ضد المطالبات. بناءً على المصلحة المشروعة في الامتثال الدائم لاعتراضات المستخدمين، فإننا نقوم أيضًا بتخزين البيانات اللازمة لتجنب إعادة الاتصال (على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الاسم، اعتمادًا على قناة الاتصال).

أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل، عنوان الإقامة، معلومات الاتصال، رقم العميل، إلخ)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية وعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف). بيانات المحتوى (مثل الرسائل والمساهمات النصية أو المصورة والمعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات المؤلف أو وقت الإنشاء).
الأشخاص المعنيون: شركاء التواصل.
أغراض المعالجة: التسويق المباشر (مثل عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي)؛ التسويق. تعزيز المبيعات.
الاحتفاظ والحذف: يتم الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة حول تخزين البيانات وحذفها”.
الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

تحليلات الويب، المراقبة والتحسين

تستخدم تحليلات الويب (تسمى أيضًا “قياس مدى الوصول”) لتقييم تدفقات الزوار إلى عروضنا عبر الإنترنت ويمكن أن تتضمن السلوك أو الاهتمامات أو المعلومات الديموغرافية حول الزوار، مثل العمر أو الجنس، كقيم مستعارة. باستخدام تحليل مدى الوصول، يمكننا، على سبيل المثال، معرفة الوقت الذي يتم فيه استخدام عروضنا عبر الإنترنت أو وظائفها أو محتواها بشكل متكرر، أو الدعوة لإعادة الاستخدام. كما أنه من الممكن لنا فهم المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

بالإضافة إلى تحليلات الويب، يمكننا أيضًا استخدام إجراءات الاختبار لاختبار وتحسين إصدارات مختلفة من عروضنا عبر الإنترنت أو مكوناتها.

ما لم يُنص على خلاف ذلك أدناه، يمكن لأغراض هذه الإجراءات إنشاء ملفات تعريف، أي بيانات مجمعة لعملية استخدام، وتخزين المعلومات في متصفح أو في جهاز نهائي ثم قراءتها. تشمل المعلومات التي تم جمعها بشكل خاص المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها والعناصر المستخدمة هناك بالإضافة إلى المعلومات التقنية، مثل المتصفح المستخدم، ونظام الكمبيوتر المستخدم، ومعلومات حول أوقات الاستخدام والوظائف المستخدمة. إذا وافق المستخدمون على جمع بيانات موقعهم، يمكن أيضًا معالجة هذه البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تخزين عناوين IP للمستخدمين. ومع ذلك، فإننا نستخدم إجراء إخفاء IP المتاح (أي إخفاء الهوية عن طريق تقصير عنوان IP) لحماية المستخدمين. بشكل عام، في إطار إجراء تحليلات الويب، واختبارات A/B، والتحسين، لا يتم تخزين بيانات المستخدم الواضحة (مثل عناوين البريد الإلكتروني أو الأسماء)، بل أسماء مستعارة. هذا يعني أننا ومزودي البرامج المستخدمة لا نعرف الهوية الحقيقية للمستخدمين، ولكن فقط المعلومات المخزنة في ملفاتهم الشخصية لغرض الإجراء المعني.

ملاحظات حول الأسس القانونية: إذا طلبنا من المستخدمين موافقتهم على استخدام مزودي خدمات من طرف ثالث، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الموافقة. بخلاف ذلك، تتم معالجة بيانات المستخدمين بناءً على مصالحنا المشروعة (أي الاهتمام بتقديم خدمات فعالة واقتصادية وصديقة للمستلمين). في هذا السياق، نود أيضًا أن نشير إليك بالمعلومات المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة الإقامة، مسارات النقر، كثافة وتكرار الاستخدام، أنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، التفاعلات مع المحتوى والوظائف). البيانات الوصفية (ميتا)، بيانات الاتصالات والإجراءات (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، والأشخاص المشاركين).
الأشخاص المعنيون: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).
أغراض المعالجة: قياس مدى الوصول (مثل إحصائيات الوصول، والتعرف على الزوار المتكررين)؛ ملفات تعريف مع معلومات خاصة بالمستخدم (إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين). توفير عروضنا عبر الإنترنت وسهولة استخدامها.
الاحتفاظ والحذف: يتم الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة حول تخزين البيانات وحذفها”. تخزين ملفات تعريف الارتباط لمدة تصل إلى سنتين (ما لم يُنص على خلاف ذلك، يمكن تخزين ملفات تعريف الارتباط وطرق التخزين المماثلة على أجهزة المستخدمين لمدة سنتين).
الإجراءات الأمنية: إخفاء IP (إخفاء هوية عنوان IP).
الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

ملاحظات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

Google Analytics: نستخدم Google Analytics لقياس وتحليل استخدام عرضنا عبر الإنترنت على أساس رقم تعريف مستخدم مستعار. لا يحتوي رقم التعريف هذا على بيانات فريدة، مثل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني. إنه يخدم ربط معلومات التحليل بجهاز نهائي من أجل التعرف على المحتوى الذي قام المستخدمون باستدعائه ضمن عملية استخدام واحدة أو عدة عمليات استخدام، وما هي مصطلحات البحث التي استخدموها، واستدعوها مرة أخرى أو تفاعلوا مع عرضنا عبر الإنترنت. كما يتم تخزين وقت الاستخدام ومدته، بالإضافة إلى مصادر المستخدمين الذين يشيرون إلى عرضنا عبر الإنترنت والجوانب التقنية لأجهزتهم النهائية ومتصفحاتهم.
في هذا السياق، يتم إنشاء ملفات تعريف مستعارة للمستخدمين بمعلومات من استخدام أجهزة مختلفة، حيث يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط. لا يسجل Google Analytics ويخزن عناوين IP الفردية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، يوفر Analytics بيانات موقع جغرافي تقريبية عن طريق استخلاص البيانات الوصفية التالية من عناوين IP: المدينة (وخط الطول والعرض المستخلصين للمدينة)، والقارة، والبلد، والمنطقة، وشبه القارة (والمقابلات القائمة على الهوية). في حالة حركة البيانات من الاتحاد الأوروبي، يتم استخدام بيانات عنوان IP حصريًا لاستخلاص بيانات الموقع الجغرافي هذه قبل حذفها فورًا. لا يتم تسجيلها، ولا يمكن الوصول إليها، ولا تستخدم لأغراض أخرى. عندما يجمع Google Analytics بيانات القياس، يتم إجراء جميع استعلامات IP على خوادم في الاتحاد الأوروبي قبل إعادة توجيه حركة البيانات إلى خوادم Analytics للمعالجة؛ مزود الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, أيرلندا؛ الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))؛ الموقع الإلكتروني: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/؛ الإجراءات الأمنية: إخفاء IP (إخفاء هوية عنوان IP)؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://business.safety.google/adsprocessorterms/؛ أساس نقل البيانات إلى بلد ثالث: Data Privacy Framework (DPF)، البنود التعاقدية القياسية (https://business.safety.google/adsprocessorterms)؛ إمكانية الاعتراض (الانسحاب): إضافة الانسحاب: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ar، إعدادات عرض الإعلانات: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. معلومات إضافية: https://business.safety.google/adsservices/ (أنواع المعالجة والبيانات المعالجة).
Google Tag Manager: نستخدم Google Tag Manager، وهو برنامج من Google، يتيح لنا إدارة ما يسمى بعلامات الموقع الإلكتروني بشكل مركزي عبر واجهة مستخدم. العلامات هي عناصر رمزية صغيرة على موقعنا الإلكتروني تُستخدم لتسجيل وتحليل أنشطة الزوار. تدعمنا هذه التقنية في تحسين موقعنا الإلكتروني والمحتوى المعروض عليه. لا يقوم Google Tag Manager نفسه بإنشاء ملفات تعريف للمستخدمين، ولا يخزن ملفات تعريف الارتباط مع ملفات تعريف المستخدمين، ولا يجري تحليلات مستقلة. تقتصر وظيفته على تبسيط وجعل دمج وإدارة الأدوات والخدمات التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني أكثر كفاءة. ومع ذلك، عند استخدام Google Tag Manager، يتم نقل عنوان IP للمستخدمين إلى Google، وهو أمر ضروري لأسباب تقنية لتنفيذ الخدمات التي نستخدمها. يمكن أيضًا تعيين ملفات تعريف الارتباط في هذه العملية. ومع ذلك، لا تتم معالجة البيانات هذه إلا عندما يتم دمج الخدمات عبر Tag Manager. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول هذه الخدمات ومعالجة البيانات الخاصة بها، يرجى الرجوع إلى الأقسام الإضافية من سياسة الخصوصية هذه؛ مزود الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, أيرلندا؛ الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))؛ الموقع الإلكتروني: https://marketingplatform.google.com؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ اتفاقية معالجة البيانات:
https://business.safety.google/adsprocessorterms. أساس نقل البيانات إلى بلد ثالث: Data Privacy Framework (DPF)، البنود التعاقدية القياسية (https://business.safety.google/adsprocessorterms).

التسويق عبر الإنترنت

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لغرض التسويق عبر الإنترنت، والذي قد يشمل بشكل خاص تسويق المساحات الإعلانية أو عرض المحتوى الإعلاني وغيره (يشار إليه بشكل جماعي باسم “المحتوى”) بناءً على الاهتمامات المحتملة للمستخدمين بالإضافة إلى قياس فعاليتها.

لهذه الأغراض، يتم إنشاء ما يسمى بملفات تعريف المستخدمين وتخزينها في ملف (يسمى “ملف تعريف الارتباط”) أو يتم استخدام إجراءات مماثلة يتم من خلالها تخزين المعلومات المتعلقة بالمستخدم ذات الصلة بعرض المحتوى المذكور أعلاه. يمكن أن يشمل هذا، على سبيل المثال، المحتوى الذي تم عرضه، والمواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، والشبكات عبر الإنترنت المستخدمة، وكذلك شركاء الاتصال والمعلومات التقنية، مثل المتصفح المستخدم، ونظام الكمبيوتر المستخدم، ومعلومات حول أوقات الاستخدام والوظائف المستخدمة. إذا وافق المستخدمون على جمع بيانات موقعهم، يمكن أيضًا معالجة هذه البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تخزين عناوين IP للمستخدمين. ومع ذلك، فإننا نستخدم إجراءات إخفاء IP المتاحة (أي إخفاء الهوية عن طريق تقصير عنوان IP) لحماية المستخدمين. بشكل عام، في إطار إجراء التسويق عبر الإنترنت، لا يتم تخزين بيانات المستخدم الواضحة (مثل عناوين البريد الإلكتروني أو الأسماء)، بل أسماء مستعارة. هذا يعني أننا ومزودي إجراءات التسويق عبر الإنترنت لا نعرف الهوية الحقيقية للمستخدمين، ولكن فقط المعلومات المخزنة في ملفاتهم الشخصية.

يتم تخزين البيانات في الملفات الشخصية عادةً في ملفات تعريف الارتباط أو باستخدام إجراءات مماثلة. يمكن لاحقًا قراءة ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل عام على مواقع إلكترونية أخرى تستخدم نفس إجراء التسويق عبر الإنترنت وتحليلها لغرض عرض المحتوى، بالإضافة إلى استكمالها ببيانات أخرى وتخزينها على خادم مزود إجراء التسويق عبر الإنترنت.

في حالات استثنائية، من الممكن ربط البيانات الواضحة بالملفات الشخصية، خاصةً إذا كان المستخدمون، على سبيل المثال، أعضاء في شبكة اجتماعية نستخدم إجراء التسويق عبر الإنترنت الخاص بها، وتقوم الشبكة بربط ملفات تعريف المستخدمين بالمعلومات المذكورة أعلاه. نطلب منك ملاحظة أن المستخدمين يمكنهم إبرام اتفاقيات إضافية مع المزودين، على سبيل المثال، عن طريق الموافقة في إطار التسجيل.

نحصل بشكل عام فقط على إمكانية الوصول إلى معلومات مجمعة حول نجاح إعلاناتنا. ومع ذلك، في إطار ما يسمى بقياسات التحويل، يمكننا التحقق من أي من إجراءات التسويق عبر الإنترنت الخاصة بنا أدت إلى ما يسمى بـ “التحويل”، أي على سبيل المثال، إلى إبرام عقد معنا. يستخدم قياس التحويل فقط لتحليل نجاح تدابيرنا التسويقية.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، نطلب منك افتراض أن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة يتم تخزينها لمدة سنتين.

ملاحظات حول الأسس القانونية: إذا طلبنا من المستخدمين موافقتهم على استخدام مزودي خدمات من طرف ثالث، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الإذن. بخلاف ذلك، تتم معالجة بيانات المستخدمين بناءً على مصالحنا المشروعة (أي الاهتمام بتقديم خدمات فعالة واقتصادية وصديقة للمستلمين). في هذا السياق، نود أيضًا أن نشير إليك بالمعلومات المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

ملاحظات حول سحب الموافقة والاعتراض:

نحن نشير إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بالمزودين المعنيين وخيارات الاعتراض (ما يسمى بـ “الانسحاب”) المذكورة للمزودين. إذا لم يتم تحديد خيار انسحاب صريح، فهناك إمكانية، من ناحية، أن تقوم بتعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى تقييد وظائف عروضنا عبر الإنترنت. لذلك نوصي بالإضافة إلى ذلك بخيارات الانسحاب التالية، والتي يتم تقديمها بشكل مجمع لمناطق معنية:

أ) أوروبا: https://www.youronlinechoices.eu.

ب) كندا: https://www.youradchoices.ca/choices.

ج) الولايات المتحدة الأمريكية: https://www.aboutads.info/choices.

د) عبر المناطق: https://optout.aboutads.info.

أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة الإقامة، مسارات النقر، كثافة وتكرار الاستخدام، أنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، التفاعلات مع المحتوى والوظائف). البيانات الوصفية (ميتا)، بيانات الاتصالات والإجراءات (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، والأشخاص المشاركين).
الأشخاص المعنيون: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).
أغراض المعالجة: قياس مدى الوصول (مثل إحصائيات الوصول، والتعرف على الزوار المتكررين)؛ التتبع (مثل التنميط القائم على الاهتمامات/السلوك، استخدام ملفات تعريف الارتباط)؛ تكوين المجموعات المستهدفة؛ التسويق؛ ملفات تعريف مع معلومات خاصة بالمستخدم (إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين). قياس التحويل (قياس فعالية التدابير التسويقية).
الاحتفاظ والحذف: يتم الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة حول تخزين البيانات وحذفها”. تخزين ملفات تعريف الارتباط لمدة تصل إلى سنتين (ما لم يُنص على خلاف ذلك، يمكن تخزين ملفات تعريف الارتباط وطرق التخزين المماثلة على أجهزة المستخدمين لمدة سنتين).
الإجراءات الأمنية: إخفاء IP (إخفاء هوية عنوان IP).
الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

ملاحظات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

Google Ads وقياس التحويل: إجراء تسويق عبر الإنترنت لغرض وضع المحتوى والإعلانات داخل الشبكة الإعلانية لمزود الخدمة (مثل في نتائج البحث، في مقاطع الفيديو، على المواقع الإلكترونية، إلخ)، بحيث يتم عرضها للمستخدمين الذين لديهم اهتمام مفترض بالإعلانات. علاوة على ذلك، نقوم بقياس تحويل الإعلانات، أي ما إذا كان المستخدمون قد استخدموها كفرصة للتفاعل مع الإعلانات واستخدام العروض المعلن عنها (ما يسمى بالتحويلات). ومع ذلك، فإننا نحصل فقط على معلومات مجهولة الهوية وليس معلومات شخصية حول المستخدمين الفرديين؛ مزود الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, أيرلندا؛ الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))، المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))؛ الموقع الإلكتروني: https://marketingplatform.google.com؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ أساس نقل البيانات إلى بلد ثالث: Data Privacy Framework (DPF)؛ معلومات إضافية: أنواع المعالجة والبيانات المعالجة: https://business.safety.google/adsservices/. شروط معالجة البيانات بين المسؤولين والبنود التعاقدية القياسية لنقل البيانات إلى بلد ثالث: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

التواجد على الشبكات الاجتماعية (وسائل التواصل الاجتماعي)

نحافظ على وجود عبر الإنترنت داخل الشبكات الاجتماعية ونقوم بمعالجة بيانات المستخدمين في هذا السياق للتواصل مع المستخدمين النشطين هناك أو لتقديم معلومات عنا.

نود أن نشير إلى أنه قد تتم معالجة بيانات المستخدمين خارج منطقة الاتحاد الأوروبي. قد يؤدي ذلك إلى مخاطر للمستخدمين، لأنه قد يجعل من الصعب، على سبيل المثال، إنفاذ حقوق المستخدمين.

علاوة على ذلك، تتم معالجة بيانات المستخدمين داخل الشبكات الاجتماعية عادةً لأغراض أبحاث السوق والإعلانات. على سبيل المثال، يمكن إنشاء ملفات تعريف استخدام بناءً على سلوك المستخدم والاهتمامات الناتجة عن ذلك. يمكن استخدام هذه الملفات الشخصية بدورها لوضع إعلانات داخل وخارج الشبكات التي يُفترض أنها تتوافق مع اهتمامات المستخدمين. لذلك، يتم عادةً تخزين ملفات تعريف الارتباط على أجهزة الكمبيوتر للمستخدمين، حيث يتم تخزين سلوك الاستخدام واهتمامات المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أيضًا تخزين البيانات في ملفات تعريف الاستخدام بشكل مستقل عن الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون (خاصة إذا كانوا أعضاء في المنصات المعنية وتم تسجيل دخولهم هناك).

للحصول على وصف مفصل لأشكال المعالجة المعنية وخيارات الاعتراض (الانسحاب)، نود أن نشير إلى سياسات الخصوصية والمعلومات الخاصة بمشغلي الشبكات المعنية.

في حالة طلبات المعلومات وممارسة حقوق الأشخاص المعنيين، نود أيضًا أن نشير إلى أنه يمكن ممارستها بفعالية أكبر مع المزودين. المزودون فقط هم من لديهم حق الوصول إلى بيانات المستخدمين ويمكنهم اتخاذ الإجراءات المناسبة وتقديم المعلومات مباشرةً. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة، يمكنك الاتصال بنا.

أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية وعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل والمساهمات النصية أو المصورة والمعلومات المتعلقة بها، مثل معلومات المؤلف أو وقت الإنشاء). بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ومدة الإقامة، مسارات النقر، كثافة وتكرار الاستخدام، أنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، التفاعلات مع المحتوى والوظائف).
الأشخاص المعنيون: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).
أغراض المعالجة: التواصل؛ التعليقات (مثل جمع التعليقات عبر نموذج عبر الإنترنت). العلاقات العامة.
الاحتفاظ والحذف: يتم الحذف وفقًا للمعلومات الواردة في قسم “معلومات عامة حول تخزين البيانات وحذفها”.
الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

ملاحظات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

Instagram: شبكة اجتماعية، تتيح مشاركة الصور ومقاطع الفيديو، والتعليق على المنشورات وتفضيلها، وإرسال الرسائل، والاشتراك في الملفات الشخصية والصفحات؛ مزود الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, أيرلندا؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))؛ الموقع الإلكتروني: https://www.instagram.com؛ سياسة الخصوصية: https://privacycenter.instagram.com/policy/. أساس نقل البيانات إلى بلد ثالث: Data Privacy Framework (DPF).
صفحات فيسبوك: ملفات شخصية داخل شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك – المسؤول هو بالاشتراك مع Meta Platforms Ireland Limited عن جمع ونقل بيانات زوار صفحتنا على فيسبوك (“Fanpage”). يشمل ذلك بشكل خاص معلومات حول سلوك المستخدم (مثل المحتوى الذي تمت مشاهدته أو التفاعل معه، والإجراءات التي تم تنفيذها) ومعلومات الجهاز (مثل عنوان IP، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، وإعدادات اللغة، وبيانات ملفات تعريف الارتباط). يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول هذا في سياسة بيانات فيسبوك: https://www.facebook.com/privacy/policy/. يستخدم فيسبوك هذه البيانات أيضًا لتزويدنا بتقييمات إحصائية عبر خدمة “رؤى الصفحة” (Page Insights)، والتي توفر معلومات حول كيفية تفاعل الأشخاص مع صفحتنا ومحتواها. يعتمد هذا على اتفاقية مع فيسبوك (“معلومات حول رؤى الصفحة”: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum)، والتي تنظم، من بين أمور أخرى، الإجراءات الأمنية وممارسة حقوق الأشخاص المعنيين. يمكن العثور على ملاحظات أخرى هنا: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. يمكن للمستخدمين بالتالي توجيه طلبات الوصول إلى المعلومات أو الحذف مباشرةً إلى فيسبوك. لا تتأثر حقوق المستخدمين (خاصة حق الوصول إلى المعلومات، والحذف، والاعتراض، وتقديم شكوى إلى سلطة إشرافية) بهذا. تقتصر المسؤولية المشتركة حصريًا على جمع البيانات من قبل Meta Platforms Ireland Limited (EU). المعالجة اللاحقة، بما في ذلك أي نقل محتمل إلى Meta Platforms Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية، هي مسؤولية Meta Platforms Ireland Limited وحدها؛ مزود الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, أيرلندا؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))؛ الموقع الإلكتروني: https://www.facebook.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/privacy/policy/. أساس نقل البيانات إلى بلد ثالث: Data Privacy Framework (DPF)، البنود التعاقدية القياسية (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
LinkedIn: شبكة اجتماعية – نحن مسؤولون بالاشتراك مع LinkedIn Ireland Unlimited Company عن جمع (وليس المعالجة اللاحقة) لبيانات الزوار التي تُستخدم لإنشاء “رؤى الصفحة” (إحصائيات) لملفاتنا الشخصية على LinkedIn. تتضمن هذه البيانات معلومات حول أنواع المحتوى التي يشاهدها المستخدمون أو يتفاعلون معها، بالإضافة إلى الإجراءات التي يقومون بها. علاوة على ذلك، يتم جمع تفاصيل حول الأجهزة المستخدمة، مثل عناوين IP، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، وإعدادات اللغة، وبيانات ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى معلومات من ملفات تعريف المستخدمين، مثل الوظيفة، والبلد، والصناعة، والمستوى الهرمي، وحجم الشركة، وحالة التوظيف. يمكن الاطلاع على معلومات حماية البيانات المتعلقة بمعالجة بيانات المستخدم من قبل LinkedIn في إشعارات خصوصية LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
لقد أبرمنا اتفاقية خاصة مع LinkedIn Ireland (“ملحق المسؤول المشترك لرؤى الصفحة”، https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum)، والتي تنظم بشكل خاص الإجراءات الأمنية التي يجب على LinkedIn مراعاتها، والتي وافقت فيها LinkedIn على الوفاء بحقوق الأشخاص المعنيين (أي يمكن للمستخدمين، على سبيل المثال، توجيه طلبات الوصول إلى المعلومات أو الحذف مباشرةً إلى LinkedIn). لا يتم تقييد حقوق المستخدمين (لا سيما الحق في الوصول إلى المعلومات، والحذف، والاعتراض، وتقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة) بالاتفاقيات مع LinkedIn. تقتصر المسؤولية المشتركة على جمع البيانات ونقلها إلى LinkedIn Ireland Unlimited Company، وهي شركة مقرها في الاتحاد الأوروبي. تقع المعالجة اللاحقة للبيانات على عاتق LinkedIn Ireland Unlimited Company وحدها، لا سيما فيما يتعلق بنقل البيانات إلى الشركة الأم LinkedIn Corporation في الولايات المتحدة الأمريكية؛ مزود الخدمة: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, أيرلندا؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))؛ الموقع الإلكتروني: https://www.linkedin.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy؛ أساس نقل البيانات إلى بلد ثالث: Data Privacy Framework (DPF)، البنود التعاقدية القياسية (https://legal.linkedin.com/dpa). إمكانية الاعتراض (الانسحاب): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

تم الإنشاء باستخدام Datenschutz-Generator.de المجاني من قبل Dr. Thomas Schwenke